Kullanıcı hakları ve sorumlulukları

Orearts Kullanıcı Hakları ve Sorumlulukları

Değerli Müşterilerimiz,

Orearts olarak, sizlere en iyi hizmeti sunmayı amaçlıyoruz. Bu nedenle, web sitemizi kullanırken sahip olduğunuz haklar ve yerine getirmeniz gereken sorumluluklar hakkında sizi bilgilendirmek istiyoruz. Aşağıda, kullanıcı hakları ve sorumlulukları ile ilgili detayları bulabilirsiniz.

1. Kullanıcı Hakları

1.1. Bilgilendirme Hakkı:

• Kullanıcılar, kişisel verilerinin nasıl toplandığı, işlendiği, saklandığı ve korunduğu hakkında bilgi alma hakkına sahiptir. Bu bilgiler Gizlilik Politikamızda yer almaktadır.

1.2. Erişim Hakkı:

• Kullanıcılar, kendileriyle ilgili olarak toplanan kişisel verilere erişim talep edebilirler. Bu verileri görmek ve doğruluğunu kontrol etmek için talepte bulunabilirler.

1.3. Düzeltme Hakkı:

• Kullanıcılar, yanlış veya eksik kişisel verilerin düzeltilmesini talep edebilirler. Hesap bilgilerini güncelleyerek veya müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek bu işlemi gerçekleştirebilirler.

1.4. Silme Hakkı (Unutulma Hakkı):

• Kullanıcılar, kişisel verilerinin silinmesini talep edebilirler. Bu talep, yasal gereklilikler ve hizmetlerin sunumu açısından değerlendirilecektir.

1.5. İşlemeyi Kısıtlama Hakkı:

• Kullanıcılar, kişisel verilerinin belirli koşullar altında işlenmesini kısıtlama hakkına sahiptir. Bu, verilerin yalnızca belirli amaçlarla kullanılmasını sağlar.

1.6. Veri Taşınabilirliği Hakkı:

• Kullanıcılar, kendileriyle ilgili kişisel verileri yapılandırılmış, yaygın olarak kullanılan ve makine tarafından okunabilir bir formatta alma ve bu verileri başka bir veri sorumlusuna iletme hakkına sahiptir.

1.7. İtiraz Hakkı:

• Kullanıcılar, kişisel verilerinin işlenmesine itiraz etme hakkına sahiptir. Özellikle, doğrudan pazarlama amacıyla yapılan veri işlemelerine itiraz edebilirler.

1.8. Şikayette Bulunma Hakkı:

• Kullanıcılar, kişisel verilerinin işlenmesiyle ilgili endişeleri veya şikayetleri hakkında ilgili denetleyici otoritelere başvurma hakkına sahiptir.

2. Kullanıcı Sorumlulukları

2.1. Doğru ve Güncel Bilgi Sağlama:

• Kullanıcılar, web sitemize kaydolurken ve hizmetlerimizi kullanırken doğru ve güncel bilgi sağlamakla sorumludur. Yanlış, eksik veya yanıltıcı bilgi verilmesi durumunda, hizmetlerimizden tam olarak yararlanamayabilirsiniz.

2.2. Hesap Güvenliği:

• Kullanıcılar, hesap bilgilerinin gizliliğini ve güvenliğini sağlamakla sorumludur. Kullanıcı adı ve şifrenizi başkalarıyla paylaşmamanız önemlidir. Hesabınızın yetkisiz kullanımını fark ettiğinizde derhal bizimle iletişime geçmelisiniz.

2.3. Yasal ve Etik Kullanım:

• Kullanıcılar, web sitemizi ve hizmetlerimizi yasalara, düzenlemelere ve etik kurallara uygun bir şekilde kullanmakla sorumludur. Aşağıdaki faaliyetler kesinlikle yasaktır:
• Başkalarının haklarını ihlal etmek,
• Zararlı yazılım, virüs veya kötü amaçlı kod yaymak,
• Web sitemizin işleyişini bozmak veya engellemek,
• Yanıltıcı veya hileli faaliyetlerde bulunmak.

2.4. İade ve Değişim Prosedürlerine Uygunluk:

• Kullanıcılar, iade ve değişim taleplerini belirlenen prosedürlere uygun olarak gerçekleştirmekle sorumludur. Bu, belirtilen süreler içinde talepte bulunmayı ve ürünleri uygun koşullarda iade etmeyi içerir.

2.5. İletişim ve Etkileşim:

• Kullanıcılar, müşteri hizmetleri ile iletişimde nazik ve saygılı bir dil kullanmakla sorumludur. Her türlü sorun ve şikayetlerinizi çözmek için size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.

3. İletişim

Kullanıcı hakları ve sorumlulukları ile ilgili herhangi bir sorunuz veya talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

• Telefon: [Telefon Numaranız]
• E-posta: [E-posta Adresiniz]
• Adres: [Fiziksel Adresiniz]

Orearts olarak, kullanıcılarımızın haklarına saygı göstermeyi ve sorumluluklarını yerine getirmelerini teşvik etmeyi amaçlıyoruz. Bize duyduğunuz güven için teşekkür ederiz.

Saygılarımızla,
Orearts Müşteri Hizmetleri